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La Piattaforma consente a ospiti o locatari di effettuare prenotazioni online di immobili e camere (il “Servizio”).
La presente informativa sulla privacy (la “Policy”) descrive le nostre pratiche in materia di privacy relative al Servizio, incluse le modalità con cui i vostri dati e le vostre informazioni personali vengono raccolti, conservati, utilizzati e condivisi.

Fornirci le vostre informazioni personali è una scelta che fate volontariamente. Apprezziamo questa scelta e vi ringraziamo per averla compiuta. Non siete legalmente obbligati a fornirci tali informazioni, ma esse sono necessarie per consentirvi di utilizzare il Servizio.

Agiamo in qualità di titolari del trattamento dei dati e siamo responsabili della raccolta e dell’utilizzo di qualsiasi dato da voi inviato o fornito tramite il Servizio. Oltre alla presente informativa sulla privacy, potrebbero applicarsi ulteriori politiche o codici di condotta in relazione all’utilizzo del Servizio. Per qualsiasi domanda sull’uso del Servizio, vi invitiamo a contattarci.

Quali informazioni personali vengono raccolte?

Quando inviate una richiesta, effettuate una richiesta di assistenza clienti o registrate un account, ci fornite informazioni di contatto quali nome, indirizzo, numero di telefono cellulare e indirizzo email.

Potremmo raccogliere i dati della vostra carta di credito o di debito quando effettuate un pagamento per il Servizio. Tali informazioni vengono raccolte per nostro conto da un fornitore di servizi di pagamento.

Potremmo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sul nostro sito web e tramite email. Inoltre, potremmo raccogliere il vostro indirizzo IP tramite il vostro fornitore di servizi Internet e, se necessario per i proprietari degli immobili, potremmo raccogliere anche i vostri dati bancari.

Utilizzo e divulgazione delle informazioni raccolte

Potremmo condividere le informazioni da voi fornite con fornitori di servizi terzi al fine di fornire e supportare il Servizio, inclusi:

comunicare con voi in merito all’utilizzo del Servizio e rispondere alle vostre richieste;
migliorare la sicurezza e la protezione del Servizio, ad esempio indagando su attività sospette o violazioni di termini o politiche applicabili;
sviluppare nuovi strumenti, prodotti o servizi all’interno del Servizio;
associare le attività svolte sul Servizio su diversi dispositivi utilizzati dalla stessa persona per migliorare il funzionamento complessivo del Servizio;
individuare e correggere eventuali bug;
effettuare analisi di dati e sistemi, incluse ricerche volte a migliorare il Servizio;
adempiere a obblighi di legge applicabili e collaborare con le forze dell’ordine e le autorità competenti, qualora ritenuto necessario o giustificato.

Accesso, modifica, esportazione o cancellazione dei vostri dati

Avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

il diritto di richiedere una copia dei vostri dati personali;
il diritto di richiedere la rettifica dei vostri dati personali se inesatti o non aggiornati;
il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando non è più necessario conservarli;
il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali (ad esempio, il consenso a ricevere comunicazioni di marketing elettronico).

Per revocare il consenso al marketing elettronico, potete utilizzare il link per la gestione delle preferenze incluso nelle nostre comunicazioni.
Si precisa che potreste continuare a ricevere comunicazioni di sistema e amministrative, quali conferme di prenotazione, messaggi di sistema e notifiche relative all’attività del vostro account.

il diritto di richiedere la portabilità dei vostri dati personali e, ove possibile, il trasferimento diretto di tali dati a un altro titolare del trattamento, qualora il trattamento sia basato sul consenso o su un contratto;
il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati in caso di controversia sull’accuratezza o sul trattamento dei dati personali;
il diritto di opporvi al trattamento dei dati personali qualora il trattamento sia basato su un legittimo interesse e/o su finalità di marketing diretto.

Se non siete in grado di esercitare tali diritti tramite gli strumenti disponibili nel Servizio, potete contattarci direttamente per l’accesso, la modifica, l’esportazione o la cancellazione dei vostri dati personali.

Informativa GDPR

La seguente informativa è fornita ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea.

In qualità di titolari del trattamento dei dati personali dei nostri clienti, ci impegniamo a proteggere e rispettare la vostra privacy in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016.

Base giuridica del trattamento dei dati personali

Trattamento basato sul consenso
La raccolta dei dati personali basata sul consenso dell’interessato avviene tramite moduli di consenso che conservano la documentazione relativa al consenso espresso.

Utilizziamo i dati personali per adempiere agli obblighi derivanti da contratti e accordi con clienti, partner e fornitori.

Trattamento basato sul legittimo interesse
Potremmo trattare dati personali qualora sussista un legittimo interesse, purché i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato non prevalgano su tale interesse.
Normalmente, per stabilire la base giuridica del trattamento, viene effettuata una valutazione durante la quale viene individuato un interesse reciproco.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali identificabili per il tempo che riteniamo necessario per le finalità sopra indicate.
Potremmo cancellare i dati dai nostri sistemi, senza preavviso, quando riteniamo che non siano più necessari per tali finalità.

Informativa CCPA (California Consumer Privacy Act)

Potete esercitare determinati diritti dei consumatori ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA).

Diritto di conoscere
Avete il diritto di richiedere informazioni sulle categorie e sulle specifiche informazioni personali raccolte, sulle fonti di tali informazioni, sulle finalità aziendali del trattamento e sulle categorie di terze parti con cui tali dati vengono condivisi o venduti.

Diritto alla cancellazione
Avete il diritto di richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali.
Cancelleremo tutte le informazioni personali non essenziali per il normale svolgimento dell’attività aziendale e chiederemo ai nostri fornitori di servizi di fare lo stesso.

Consideriamo essenziali i dati utilizzati per:

fornire beni o servizi;
rilevare e risolvere problemi di sicurezza o funzionalità;
adempiere a obblighi di legge.

Diritto alla non discriminazione
Se esercitate i vostri diritti:

non vi saranno negati beni o servizi;
non vi saranno applicati prezzi o tariffe differenti;
non vi sarà fornito un livello o una qualità diversa di beni o servizi.

Non vendiamo i vostri dati personali
Non vendiamo informazioni che vi identificano, come nome o recapiti. Tuttavia, consentiamo a reti pubblicitarie come Facebook e Google di raccogliere informazioni sull’attività elettronica sul nostro sito web.

Privacy dei minori

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Potremmo modificare la presente Policy periodicamente. Le modifiche saranno comunicate tramite l’interfaccia del Servizio.
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